Politica de privacidad
Ultima actualizacion: 15 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
[Razon social]
CIF: [CIF]
Domicilio: [Direccion]
Email de contacto: hola@machineiq.app
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos personales cuando utilizas MachineIQ:
- Datos de registro: nombre completo, direccion de email, nombre de la empresa.
- Datos de uso: acciones realizadas en la plataforma (paginas visitadas, funcionalidades utilizadas, analisis creados). Estos datos se recogen de forma anonimizada a traves de Mixpanel.
- Datos tecnicos del taller: nombres de maquinas, herramientas, parametros de corte, hojas de operaciones, programas CNC, registros de produccion. Estos datos son propiedad del usuario y se almacenan exclusivamente para prestar el servicio.
- Datos de facturacion: gestionados integramente por Stripe. MachineIQ no almacena numeros de tarjeta de credito ni datos bancarios.
3. Finalidad del tratamiento
- Prestacion del servicio contratado (gestion de talleres CNC).
- Envio de comunicaciones transaccionales (bienvenida, recordatorios, informes semanales).
- Mejora del producto mediante analisis anonimizado de uso.
- Facturacion y gestion de suscripciones.
4. Base juridica
- Ejecucion de contrato: para la prestacion del servicio y la facturacion.
- Consentimiento: para el envio de comunicaciones comerciales y el uso de cookies analiticas.
- Interes legitimo: para la mejora del producto y la prevencion de fraude.
5. Conservacion de datos
Los datos personales se conservan mientras la cuenta este activa. Tras la cancelacion de la cuenta, los datos se eliminan en un plazo maximo de 30 dias. Los datos de facturacion se conservan durante el periodo legalmente exigido (5 anos segun la legislacion fiscal espanola).
6. Derechos del usuario
De acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Proteccion de Datos), tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
- Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos ("derecho al olvido").
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso comun.
- Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitacion: solicitar la restriccion del tratamiento de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envia un email a hola@machineiq.app indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.
Tambien puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos desde Configuracion → Datos dentro de la aplicacion.
7. Cookies y tecnologias de tracking
MachineIQ utiliza las siguientes tecnologias:
- Cookies de sesion (necesarias): gestionadas por Supabase para mantener tu sesion activa. No requieren consentimiento.
- Mixpanel (analiticas): utilizamos Mixpanel para analizar el uso de la plataforma de forma anonimizada. Estas cookies solo se activan con tu consentimiento previo.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner de cookies o desde el footer de la aplicacion.
8. Transferencias internacionales
Tus datos se almacenan en servidores de la Union Europea (Frankfurt, Alemania) gestionados por Supabase (infraestructura AWS). Los subprocesadores que utilizamos son:
- Supabase (AWS eu-central-1): base de datos y autenticacion.
- Vercel: hosting de la aplicacion web.
- Stripe: procesamiento de pagos.
- Resend: envio de emails transaccionales.
- Mixpanel: analiticas de uso.
Todos los subprocesadores cumplen con el RGPD y disponen de las garantias adecuadas para transferencias internacionales.
9. Seguridad
Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en transito (TLS/HTTPS), cifrado en reposo (AES-256), Row Level Security (RLS) para aislamiento de datos entre clientes, autenticacion segura y backups automaticos.
10. Contacto
Para cualquier cuestion relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en hola@machineiq.app.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD).